お知らせ

この度「ECO Meeting CLOUD」のサービスで稼働しているサーバーのうち、2022年末に技術サポートが終了した一部サーバー（以下、当該サーバー）について、 2023年6月30日(金) 24:00 での稼働停止を予定しております。

当該サーバーは、会議端末（アプリケーション）からの接続を処理していますが、すでに当該サーバーに変わる技術サポートに対応した新しいサーバーが並行稼働しております。
会議端末からの接続処理は全て、この新しいサーバーにて引き続き対応しますので、当該サーバー停止後もこれまで通りサービスをご利用いただけます。

ただし、現在お客様がご利用のアプリのバージョンやアプリのオプション設定によっては、新しいサーバーに接続されないため当該サーバーの停止に伴いアプリからのログインが行えなくなります。
お手数ですが、下記記載の「対応概要」にてバージョンや設定をご参照の上、必要な場合はご対応をお願いいたします。

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　当該サーバー停止に関する情報
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【当該サーバー停止日】
　2023年6月30日 24:00

　・当該サーバー停止後は、稼働済みの新しいサーバーにて接続処理を行います
　・新しいサーバーへの接続には [EMC ver.3.00 以降のアプリ] が必要です（詳細は下記対応概要を参照）


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　当該サーバー停止までの対応概要
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ご利用のiPadアプリのバージョンおよびオプション設定によって対応が異なります。

[1] EMC ver.2.21以前をご利用のお客様
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当該サーバー停止に伴い、ご利用いただけなくなります。
iPadアプリを最新バージョン（ver.4.60.12以降）へのアップデートをお願いいたします。
※EMC ver.4.60.12以降のご利用には、iPadOS13以降が必要です


[2]EMC ver.3.00～ver.4.40をご利用のお客様
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新しいサーバーに対応しておりますが、オプションの設定によっては当該サーバーに接続します。
下記情報を参照の上、ご確認及びご対応をお願いいたします。

◆オプション設定確認方法
　ログイン画面のオプション（歯車アイコン）内にある「プレゼンテーション」項目を確認

プレゼンテーション項目を「ON」でご利用の場合
　→ 当該サーバー停止後もそのままご利用いただけます。

プレゼンテーション項目を「OFF」でご利用の場合
　→ 当該サーバー停止に伴い、ご利用いただけなくなります。
　　 下記情報を参照の上、ご対応をお願いいたします。

＜必要な対応＞
1.「プレゼンテーション」項目を「ON」にして、プレゼンテーションがご利用いただける場合
　iPadアプリをバージョンアップする必要はありません。

2.「プレゼンテーション」項目を「ON」にすると、プレゼンテーションが利用できない場合
　iPadアプリを最新バージョン（ver.4.60.12以降）へのアップデートをお願いいたします。

※EMC ver.4.60.12以降のご利用には、iPadOS13以降が必要です

[3]EMC ver.4.50をご利用のお客様
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当該サーバー停止後もそのままご利用いただけます。

なお、プレゼンテーション中の挙動や見開きモードでの目次機能を改修したEMC ver.4.60.12がリリースされているので、アップデートをお勧めいたします。

※EMC ver.4.60.12以降のご利用には、iPadOS13以降が必要です

UWP（Windowsアプリ）をご利用の場合のお客様については、当該サーバー停止による影響はございませんので、今まで通りご利用いただけます。

ご利用のお客様におかれましては、お手数をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。